Jelen dokumentum tartalmazza a Bevida Kft., mint Szolgáltató által üzemeltetett, a Citymatiné rendezvényhez kapcsolódó online asztalfoglalási felület használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: „ÁSZF”).

Kérjük, hogy kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben jelen ÁSZF valamennyi pontjával egyetértesz, és azokat magadra nézve kötelező érvényűnek fogadod el.

Szolgáltató adatai

• A szolgáltató neve: Bevida Kft.
• A szolgáltató székhelye: 1143 Budapest, Gizella út 36.
• Alapítás éve: 2013
• Főtevékenység: 5611 – Éttermi, mozgó vendéglátás
• Adószám: 24372608-2-42
• Cégjegyzékszám: 01-09-173919
• Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
• A szerződés nyelve: magyar

A továbbiakban mint: „Szolgáltató”.

Tárhelyszolgáltató adatai

• Cégnév: HOSTINGER operations, UAB
• Cím: Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230 Lithuania
• Cégjegyzékszám: 302710386
• Adószám: LT100007381511
• Telefon: +37064503378
• E-mail: domains@hostinger.com
• Weboldal: https://www.hostinger.com

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

1.1.

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Szolgáltató online asztalfoglalási rendszerén keresztül történik. Az online foglalás elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók.

Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználókat, hogy a jelen szolgáltatás igénybevételére és a Felek közötti szerződésre egyes fogyasztóvédelmi rendelkezések eltérően alkalmazhatók, különös tekintettel arra, hogy a foglalás egy meghatározott időponthoz kötött szabadidős szolgáltatásra vonatkozik.

1.2. A Vásárló / Felhasználó

A Vásárló vagy Felhasználó az a természetes személy vagy jogi személy, aki a Szolgáltató hivatalos online felületén keresztül asztalfoglalást kezdeményez, a foglalást visszaigazoltan leadja, és a jelen ÁSZF-et tudomásul veszi, illetve azt magára nézve kötelezőnek fogadja el.

2. Az Általános Szerződési Feltételek célja

Az Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vásárló közötti jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.

2.1. A szerződési feltételek elfogadása

A jelen Szerződési Feltételek Vásárló által történő elfogadása az asztalfoglalás előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha a Vásárló az online foglalási folyamat során az ÁSZF elfogadására szolgáló jelölőnégyzetet megjelöli, és a foglalást véglegesíti.

2.2. A szerződési feltételek hatálya

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti. A módosított ÁSZF magyar nyelvű verziója a Szolgáltató weboldalán folyamatosan elérhető.

A módosítás a közzétételtől számított 10. naptári napon lép hatályba, kivéve, ha a Szolgáltató későbbi hatálybalépési időpontot jelöl meg.

A Szolgáltató a korábban hatályos ÁSZF-verziókat dátummegjelöléssel, letölthető formában hozzáférhetővé teheti.

3. A szolgáltatás

A Szolgáltató a Citymatiné rendezvényhez kapcsolódóan online asztalfoglalási lehetőséget biztosít a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint.

3.1. A szolgáltatás területi hatálya

A Szolgáltató által üzemeltetett online asztalfoglalási rendszer belföldről és külföldről egyaránt elérhető.

3.2. A megvásárolható szolgáltatások köre

Az online felületen a Szolgáltató részletesen feltünteti az elérhető asztaltípusokat, azok leírását, az adott foglaláshoz kapcsolódó jogosultságokat, valamint az árakat.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a kínálat, az elérhetőség, az asztalok elhelyezkedése, valamint az árak módosítására a foglalás véglegesítését megelőzően.

4. A szerződés létrejötte és módosítása

4.1. Általános jellemzők

A szerződés a Vásárló és a Szolgáltató között akkor jön létre, amikor a Vásárló az online foglalási folyamat során a foglalást véglegesíti, az ÁSZF-et elfogadja, és a teljes foglalási díjat sikeresen megfizeti.

A Vásárló a foglalás tartalmáról és annak visszaigazolásáról elektronikus levélben kap tájékoztatást.

4.2. A szerződés tárgya

A szerződés tárgya a Citymatiné rendezvényre szóló, meghatározott asztalhoz kapcsolódó foglalási jogosultság és a hozzá kapcsolódó szolgáltatások biztosítása.

5. Megrendelés / asztalfoglalás folyamata

5.1.

Az asztalfoglalás kizárólag elektronikus úton lehetséges. A Felhasználó a megjelenő listából kiválasztja a kívánt asztaltípust, megadja a szükséges adatokat, elfogadja a vonatkozó feltételeket, majd a foglalást online fizetéssel véglegesíti.

A megrendelés leadása előtt a Felhasználónak lehetősége van az általa megadott adatok ellenőrzésére és javítására.

5.2.

A Felhasználó kiválasztja a rendezvény dátumát, amelyre asztalt kíván foglalni.

5.3.

A Felhasználó kiválasztja az asztal típusát.

5.4.

A Felhasználó megadja a foglaláshoz tartozó vendéglétszámot.

5.5.

A Felhasználó elfogadja a rendezvényre vonatkozó belépési szabályzatot, házirendet és a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

5.6.

A Felhasználó megadja a számlázási adatokat.

5.7.

A Felhasználó elfogadja a Stripe fizetési rendszer használatához kapcsolódó feltételeket, amennyiben azok a fizetés során megjelenítésre kerülnek.

5.8.

A Felhasználó a teljes foglalási összeget online, bankkártyával megfizeti.

5.9.

A Felhasználó a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et elolvasta, megértette, elfogadja, és azt magára nézve kötelezőnek ismeri el.

6. Fizetési feltételek

6.1. Online bankkártyás fizetés Stripe rendszeren keresztül

A foglalás végösszegét a Vásárló a Stripe által biztosított elektronikus fizetési felületen keresztül, bankkártyával fizeti meg. A fizetés a Stripe biztonságos oldalán történik. A Szolgáltató a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá, azokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.

A fizetés sikeressége a foglalás létrejöttének feltétele.

6.2. Fizetési biztonság

A bankkártyás tranzakciók lebonyolítása a Stripe rendszerében, biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül történik. A fizetési oldal adattartalmáról a Szolgáltató nem értesül, a fizetéshez szükséges bankkártyaadatokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.

A tranzakció eredményéről a Vásárló a fizetést követően elektronikus visszaigazolást kap.

6.3. Teljes előrefizetés

Az asztalfoglalás kizárólag teljes előrefizetéssel érvényes. A foglalás ellenértékét a Vásárlónak a helyszínre érkezést megelőzően, online kell megfizetnie.

7. Az asztalfoglalásra vonatkozó különös feltételek

7.1. Az asztalár tartalma

Az asztal ára az adott asztaltípusnál feltüntetett számú vendég részére érvényes.

Az asztalár tartalmazza:

• az adott asztalhoz tartozó, meghatározott számú On Stage belépőjegyet,
• a palackszervizt / bottle service szolgáltatást,
• a külön bejárat használatának lehetőségét,
• a privát VIP és On Stage bárokhoz való hozzáférést,
• a VIP mosdók használatát.

7.2. Lefogyaszthatóság

Az asztal ára a belépőjegyek értékén felüli rész tekintetében teljes mértékben lefogyasztható, a helyszínen, a Szolgáltató vagy az általa kijelölt üzemeltető által meghatározott itallap és fogyasztási feltételek szerint.

7.3. További vendégek

A foglaláshoz tartozó vendéglétszám a Szolgáltató jóváhagyásával és kapacitásfüggően bővíthető. További vendégek esetén a Szolgáltató személyenkénti asztaldíjat számíthat fel.

7.4. Asztal elfoglalása

A lefoglalt asztalt a vendégeknek legkésőbb 18:00 óráig el kell foglalniuk. Amennyiben a foglalás jogosultja vagy a hozzá tartozó társaság az asztalt eddig az időpontig nem veszi át, a foglalás érvényét veszti.

7.5. Késedelmes érkezés következménye

Amennyiben az asztal 18:00 óráig nem kerül elfoglalásra, a Szolgáltató jogosult az asztalt újraértékesíteni vagy más vendégek részére rendelkezésre bocsátani. Ilyen esetben a Vásárló nem jogosult visszatérítésre, kártérítésre vagy más kompenzációra.

7.6. Beléptetés, face control

Az On Stage asztalfoglalással rendelkező vendégekre is kiterjed a rendezvény face control és beléptetési szabályzata. A Szolgáltató, illetve a rendezvény biztonsági személyzete fenntartja a jogot a belépés megtagadására különösen nem megfelelő öltözet, agresszív vagy nem kívánatos magatartás, ittas vagy bódult állapot, illetve a házirend megsértése esetén.

7.7. Házirend

Az asztalfoglalással érkező vendégekre a rendezvény teljes házirendje és valamennyi belépési szabály egyaránt kötelező. A házirend megsértése a belépés megtagadását vagy a rendezvény területéről történő kivezetést vonhatja maga után.

8. Lemondás, módosítás, visszatérítés

8.1.

Az asztalfoglalás meghatározott időpontra szóló szolgáltatás, ezért a foglalás véglegesítését és sikeres kifizetését követően a foglalás kizárólag a Szolgáltató egyedi döntése alapján módosítható vagy törölhető.

8.2.

A már megfizetett asztalfoglalási díj főszabály szerint nem visszatéríthető, ideértve azt az esetet is, ha a Vásárló vagy vendégei a rendezvényen nem jelennek meg, késve érkeznek, vagy az asztalt 18:00 óráig nem foglalják el.

8.3.

Amennyiben a rendezvény a Szolgáltatón kívül álló okból, vis maior (pl.: időjárás, technikai hiba, fellépő lemondás), hatósági intézkedés vagy szervezői döntés miatt elmarad vagy lényegesen módosul, a Szolgáltató külön tájékoztatást ad az esetleges átfoglalási, jóváírási vagy visszatérítési feltételekről.

9. Felelősség

9.1.

A vendégek kötelesek a helyszínt, a berendezési tárgyakat és a szolgáltatás elemeit rendeltetésszerűen használni.

9.2.

A Vásárló, illetve a foglaláshoz tartozó vendégek felelősséggel tartoznak minden olyan kárért, amelyet a helyszínen, az asztalban, a berendezésekben vagy harmadik személynek okoznak.

9.3.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a vendégek által magukkal hozott tárgyakért, értékekért, ruházatért vagy személyes eszközökért.

10. Panaszkezelés

A weboldal működésével, a foglalási folyamattal, a fizetéssel vagy a szolgáltatással kapcsolatos kifogásaival a Vásárló az alábbi elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval:

• E-mail: backstage@citymatine.com
• Weboldal: citymatine.com
• Levelezési cím: 1143 Budapest, Gizella út 36.

A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt lehetővé teszi. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy példányát a panaszt tevő részére átadja vagy megküldi.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályi határidőn belül, érdemben megválaszolja.

A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő ideig megőrzi.

11. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való egyeztetés során nem rendeződik, a Vásárló jogosult az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élni:

• panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
• békéltető testület eljárásának kezdeményezése,
• bírósági eljárás kezdeményezése.

11.1. Békéltető testület

A békéltető testület a fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére szolgáló fórum.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület adatai:

• Név: Budapesti Békéltető Testület
• Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
• Telefonszám: +36 1 488 2131
• E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Weboldal: bekeltet.bkik.hu

11.2. Bírósági eljárás

A Vásárló jogosult követelését bíróság előtt, polgári peres eljárás keretében érvényesíteni a hatályos magyar jogszabályok szerint.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság adatai:

• Név: Pesti Központi Kerületi Bíróság
• Cím: 1055 Budapest, Markó utca 25.
• Postacím: 1887 Budapest, Pf. 28.
• Weboldal: birosag.hu

12. Záró rendelkezések

12.1.

Jelen szerződéssel létrejövő jogviszonnyal kapcsolatban a Felek a jövőben felmerülő jogviták eldöntésére Magyarország Bíróságainak joghatóságát kötik ki, valamint a magyar jogot tekintik irányadónak (jogválasztás). A Felek kijelentik, hogy a szerződés keretében együttműködni, és a köztük kialakult jogvitákat elsősorban békés úton rendezni kötelesek. Békés megegyezés hiányában jogviták eldöntésére 11.2. pontban megjelölt bíróság illetékes

12.2.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Citymatiné rendezvényre vonatkozó asztalfoglalási feltételeket, a szolgáltatási elemeket, a belépési szabályokat és a házirendet a vonatkozó jogszabályok keretei között módosítsa.

12.3.

A Vásárló a foglalás véglegesítésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadta.